目前，90后人数已经超过了3亿，消费占比17.3%，已经逐渐拥有消费的主导权。对于这代年轻人，广汽丰田有着自己的洞察和理解，从用户价值经营上实现变革，不仅要提高个体用户的满意度，更要提升整个“客户生态区对品牌的忠诚度”。6月6日，广汽丰田旗下全新TNGA跃级座驾凌尚重磅上市，新车共推出两个等级配置，售价分别为14.88万元、15.88万元。同时，与凌尚一同而来的还有6成首付最低2年免息的金融政策，让更多年轻人触手可及中高级车的驾乘体验。

针对“中国年轻用户”的用车习惯，坚持不懈深入洞察研究，克服各种课题，最终打造出一台为中国年轻用户量身订制的TNGA跃级座驾——凌尚。让正在不断跃级挑战的职场人，以触手可及的价格，享受中高级车的驾乘体验。

跃级动力，搭载凯美瑞同级别TNGA 2.0L发动机+ Direct-Shift CVT变速箱黄金动力组合，为年轻人带来中高级车般的动力快感和操控乐趣。

跃级空间，凌尚拥有媲美中高级轿车的2750mm长轴距，搭载同级少有的高级皮质座椅，前后座椅间距(Couple Distance)最长达980mm，媲美凯美瑞车型，为后排乘客打造宽敞舒适的乘坐空间。

跃级智联，高配车型配备12.3英寸全液晶仪表和9英寸悬浮式中控屏，兼具舒适性和科技感。针对年轻人看重的“智能互联”功能，凌尚配备了带语音控制和远程控制的车联网，提供包括远程启动空调、远程寻车等功能，使用起来方便快捷。

跃级安全，凌尚搭载丰田TSS2智行安全套装，包含PCS预碰撞安全系统、DRCC动态雷达巡航控制系统、LTA车道循迹辅助系统和AHB自动调节远光灯系统，可实现准L2级自动驾驶，并且全系标配7个安全气囊，提供优于同级的安全保障。

跃级颜值，凌尚外观大气昂扬，车姿宽体低趴，激进细长的上格栅搭配与凯美瑞类似的下格栅，凸显炫酷气派。其配备了中高级车才有的带透镜LED前大灯组、电动折叠外后视镜、17 英寸多辐轮毂，运动感十足。

凌尚一直致力于与年轻人交个朋友，用年轻人喜欢的方式、在他们喜欢的渠道、通过他们欣赏的同龄人，进行沟通交流聆听他们的声音。早在上海车展亮相期间，凌尚与广受年轻人欢迎的《令人心动的offer》年轻代表共说跃级故事，吸引了百万年轻用户的围观。此次上市期间，凌尚再次跨界体育圈，与杰出年轻女足代表王霜一起，发起全民“跃级挑战”，跃级力量再度提升。

为迎合年轻人多元化的消费习惯，广汽丰田在销售渠道上实现场景化跃级。目前，以创新服务模式为目标的第三代店铺，已在全国500多家经销商陆续投入营业。经过多年的客户服务积累，沉淀出了一套以客户为中心的全生命周期客户服务管理体系：在购车体验上，有技术总监全面解析车型亮点。二次购车，有专门的二手车评估师给予回收建议;在购车政策上，推出针对老车主的“老友惠”置换政策，以及“购车无忧”保养套餐;售后服务方面，提供贴心的代驾服务、异地借车服务、取送车服务、上门保养服务等。

汽车渝评

2004年凯美瑞为“广汽丰田轿车之道”构筑了良好的品质口碑，历经17年市场沉淀后诞生的凌尚，集成了这套“轿车之道”的优良精髓，将“不变的造车品质”和“顾客第一”的经营理念持续跃级进化。在跃级产品力的加持之下，对于90后年轻消费者而言，凌尚将是陪伴其在社会起步阶段，一路跃级而上的可靠伙伴。(张世钊)